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运营经理助理 (717770)

招聘单位:腾创益昂资讯科技(太仓)有限公司 [2019-11-15]  阅读: [已删除]
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职位信息
职位名称: 运营经理助理 职位类别: 经营管理类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 1/2
工作地区: 太仓城厢 作息制度: 双休
住房食宿: 有补贴 月薪水平: 10000-20000
工作描述: 1、了解呼出团队所有成员的特点、个性和业务处理能力,根据呼出各项目业务情况,统筹安排各项目人员,制定并保证呼出每月完成及超额完成项目要求;
2、组织员工开展每日会议,有关项目信息上传下达、沟通协调遇到的问题,汇总解决并及时汇报;
3、负责对突发性问题处理及帮助座席员解决客户投诉;
4、负责呼出培训、运营的规范化,对过程中产生的所有资料进行汇总及存档;
5、向公司提出有利于工作的建议和方案;
6、负责组织、策划团队的各种激励活动,增加全体人员的凝聚力及团队意识;
7、关注呼出座席的发展情况,寻找合适的后备人才力量,并有意识加以培养,为呼出的持续、稳定发展提供后备人才;
8、服从上级领导的工作安排和管理,分享工作经验和知识,互相帮助、互相合作,形成良好的团队精神,努力提高工作绩效。
应聘要求
学历要求: 大专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别:
年龄要求: 25 - 35 工作经验: 3 年
外语能力: 不限 计算机能力: 不限
技能资质: 不限
其它要求: 1、大专学历及以上,具有3年以上呼叫中心工作经验; (限男性)
2、熟悉各类呼叫中心IT应用系统,了解呼叫中心体系搭建与内部运作工作流程,擅长数据分析与业务管控;
3、亲和,善于人际交往,思路清晰,语言表达能力强,良好的数据分析能力,具备优秀的沟通技巧及外部资源整合能力;
4、能承担高负荷的工作,有良好的团队合作精神和管理能力,责任心强、工作敬业。
职位首次录入: 2019-11-12 08:46:49
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运营经理助理-腾创益昂资讯科技(太仓)有限公司
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